POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Encounters Sex Shop

Última actualización: Marzo 2026

Encounters VIP SAS reconoce la importancia de proteger la información personal de los usuarios que visitan o realizan compras a través del sitio web https://www.encounterssexhop.com/.

La presente Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios, en cumplimiento de la legislación colombiana sobre protección de datos personales.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Encounters VIP SAS

NIT : 901652143-0

Dirección:

Cra 7 No. 29 - 34 Oficina 715

Edificio Zulia

Colombia

Correo electrónico:

info@encountersvip.com

WhatsApp / Teléfono:

+57 318 8277022

2. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Encounters VIP SAS puede recopilar los siguientes datos personales cuando los usuarios interactúan con el sitio web:

nombre y apellido
correo electrónico
número de teléfono
dirección de envío
ciudad y país
historial de compras
dirección IP
datos de navegación en el sitio web

Estos datos pueden ser recopilados cuando el usuario:

crea una cuenta
realiza una compra
se comunica con atención al cliente
navega por el sitio web

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales recopilados pueden ser utilizados para las siguientes finalidades:

procesar pedidos y compras realizadas en el sitio web
gestionar el envío de productos
brindar atención al cliente
mejorar el funcionamiento del sitio web
analizar el comportamiento de navegación
enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario lo autorice previamente

El envío de correos promocionales o newsletters solo se realizará cuando el usuario haya otorgado su consentimiento previo.

4. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

Encounters VIP SAS podrá compartir información personal únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades del servicio

Los datos podrán ser compartidos con

Empresas de transporte

con el fin de realizar la entrega de pedidos.

Plataformas de pago

para procesar transacciones de forma segura.

En todos los casos se compartirá únicamente la información estrictamente necesaria para cumplir con dichas funciones.

Encounters VIP SAS no vende ni comercializa datos personales a terceros.

5. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Debido al uso de plataformas tecnológicas, herramientas de pago o servicios digitales, algunos datos personales pueden ser tratados o almacenados en servidores ubicados fuera de Colombia.

En estos casos, Encounters VIP SAS procurará que dichos proveedores cumplan estándares adecuados de protección de datos.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Encounters VIP SAS implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:

acceso no autorizado
pérdida
uso indebido
alteración o divulgación no autorizad

El sitio web utiliza protocolos de seguridad como certificado SSL (HTTPS) para proteger la información transmitida.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no se puede garantizar seguridad absoluta.

7. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS

De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

conocer los datos personales que se encuentran en nuestra base de datos
solicitar la actualización o corrección de la información
solicitar la eliminación de sus datos personales
revocar la autorización otorgada para el tratamiento de datos
presentar quejas ante las autoridades competentes en caso de incumplimiento de la normativa

8. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS

Los usuarios pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico:

info@encountersvip.com

La solicitud deberá incluir:

nombre del titular de los datos
descripción de la solicitud
medio de contacto para recibir respuesta

Encounters VIP SAS atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados:

mientras exista una relación comercial con el usuario
mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades descritas en esta política

Los datos serán eliminados cuando el titular solicite su supresión, salvo cuando exista obligación legal de conservarlos.

10. USO DE COOKIES

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.

Las cookies pueden ser utilizadas para:

análisis de tráfico del sitio web
optimización del funcionamiento del sitio
publicidad personalizada
análisis de comportamiento de navegación

El sitio puede utilizar herramientas como:

Google Analytics
tecnologías de seguimiento publicitario
herramientas de optimización del sitio

Los usuarios pueden configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies si así lo desean.

11. DATOS SENSIBLES

Encounters VIP SAS no solicita ni recopila datos sensibles relacionados con la vida sexual o salud de los usuarios.

La información recopilada se limita únicamente a los datos necesarios para:

gestionar compras
realizar envíos
prestar servicios de atención al cliente

12. CONFIDENCIALIDAD Y DISCRECIÓN

Encounters VIP SAS entiende la importancia de la privacidad en la compra de productos relacionados con bienestar sexual.

Por esta razón, la empresa se compromete a manejar la información de los clientes bajo estrictos principios de confidencialidad, discreción y respeto por la privacidad.

13. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Encounters VIP SAS podrá actualizar o modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE

La presente política se rige por la legislación de la República de Colombia, especialmente por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.